Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Ekocell.pl

Obowiązuje od dnia: [30.06.2026]

§1. Informacje o sprzedawcy

  1. Sklep internetowy Ekocell.pl, dostępny pod adresem https://www.ekocell.pl/, prowadzony jest przez:

TRITON Katarzyna Lemoch
ul. Stanisławowska 47
54-611 Wrocław
NIP: PL 6112670507
REGON: 022055751
e-mail: sklep@ekocell.pl
tel.: 790 415 451, 798 141 279

  1. Sklep prowadzi sprzedaż wysyłkową na terenie Polski. Sklep nie prowadzi stacjonarnej obsługi klientów pod adresem rejestrowym, chyba że sprzedawca indywidualnie uzgodni z klientem inaczej.

  2. Ekocell.pl jest sklepem internetowym oferującym w szczególności akumulatory, baterie do UPS, zestawy wymienne do zasilaczy awaryjnych, prostowniki oraz akcesoria związane z zasilaniem awaryjnym.

  3. Sprzedawca umożliwia kontakt w dni robocze, w godzinach pracy podanych na stronie sklepu oraz w profilu firmy Google.

§2. Definicje

  1. Sprzedawca – TRITON Katarzyna Lemoch, prowadząca sklep Ekocell.pl.

  2. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://www.ekocell.pl/.

  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.

  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

  6. Towar – produkt oferowany w sklepie.

  7. Zamówienie – oświadczenie Klienta składane za pomocą formularza zamówienia, zmierzające do zakupu Towaru.

§3. Informacje o produktach i cenach

  1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe, chyba że opis konkretnego produktu wyraźnie wskazuje inaczej.

  2. Informacje o produktach prezentowane na stronie sklepu, w szczególności opisy, zdjęcia, parametry techniczne i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

  3. Ceny podane w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT, chyba że przy danym produkcie wyraźnie wskazano inaczej.

  4. Do ceny produktu doliczany jest koszt dostawy, widoczny w koszyku przed złożeniem zamówienia.

  5. Na każdy sprzedany produkt wystawiana jest faktura VAT. Faktura może zostać przesłana drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta.

§4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego w sklepie.

  2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia, wybiera formę dostawy i płatności oraz akceptuje regulamin.

  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez system sklepu.

  4. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia dostępności towaru, terminu realizacji, kosztu dostawy lub danych zamówienia.

  5. W przypadku produktów dostępnych na zamówienie, produktów sprowadzanych od dostawcy lub produktów o zmiennej dostępności, realizacja zamówienia może rozpocząć się po potwierdzeniu dostępności i terminu dostawy przez Sprzedawcę.

  6. Jeżeli realizacja zamówienia nie będzie możliwa, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i zwróci otrzymaną płatność, jeżeli płatność została już dokonana.

§5. Płatności

  1. Dostępne formy płatności mogą obejmować:

    • przelew bankowy na podstawie danych przesłanych przez sklep,

    • płatność na podstawie faktury proforma,

    • płatność za pobraniem,

    • płatność online, jeżeli taka forma jest aktualnie dostępna w sklepie.

  2. W przypadku płatności przelewem lub na podstawie faktury proforma realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności albo po innym potwierdzeniu płatności zaakceptowanym przez Sprzedawcę.

  3. W przypadku płatności za pobraniem zapłata następuje przy odbiorze przesyłki od przewoźnika.

  4. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia za pobraniem w przypadku produktów niestandardowych, produktów sprowadzanych na indywidualne zamówienie, zamówień o dużej wartości lub wcześniejszych problemów z odbiorem przesyłek przez Klienta.

  5. Numer rachunku bankowego do płatności:
    mBank: 86 1140 2017 0000 4102 1299 0846

§6. Dostawa

  1. Zamówienia realizowane są wysyłkowo na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub innych operatorów logistycznych.

  2. Towar może być nadawany z różnych magazynów własnych, magazynów partnerskich lub lokalizacji logistycznych. Sprzedawcą i podmiotem odpowiedzialnym za obsługę zamówienia, reklamacji i zwrotów pozostaje TRITON Katarzyna Lemoch.

  3. Aktualny koszt dostawy jest widoczny w koszyku przed złożeniem zamówienia.

  4. Standardowy koszt dostawy zależy od przewoźnika, formy płatności, wagi, gabarytu i liczby paczek.

  5. W przypadku produktów ciężkich, wielopaczkowych lub wysyłanych z różnych magazynów koszt dostawy może zostać naliczony oddzielnie dla każdej paczki albo uzgodniony indywidualnie z Klientem przed realizacją zamówienia.

  6. Standardowy czas dostawy przesyłki kurierskiej po nadaniu wynosi zwykle 1–2 dni robocze, jednak może zależeć od przewoźnika i adresu odbiorcy.

  7. Czas przygotowania zamówienia zależy od dostępności produktu. Produkty dostępne w magazynie są zwykle przekazywane do realizacji w ciągu 1–2 dni roboczych od zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia za pobraniem.

  8. W przypadku produktów sprowadzanych od dostawcy czas realizacji może być dłuższy. Informacja o przybliżonym czasie realizacji może być podana w opisie produktu lub przekazana Klientowi po złożeniu zamówienia.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. mailowo na adres sklep@ekocell.pl.

  3. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.

  4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni.

  5. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy dostępnego w sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

  6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania.

  7. Klient powinien odesłać towar nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.

  8. Koszt odesłania towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca indywidualnie uzgodni inaczej.

  9. Zwracany towar powinien być kompletny i odpowiednio zabezpieczony do transportu.

  10. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

  11. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

§8. Reklamacje i niezgodność towaru z umową

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa.

  2. Reklamację można złożyć mailowo na adres sklep@ekocell.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

  3. Reklamacja powinna zawierać:

    • imię i nazwisko lub nazwę Klienta,

    • numer zamówienia lub faktury,

    • opis problemu,

    • żądanie Klienta,

    • dane kontaktowe.

  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

  5. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne jest odesłanie produktu, Sprzedawca poinformuje Klienta o adresie wysyłki i sposobie postępowania.

  6. W przypadku uznanej reklamacji Sprzedawca podejmie działania zgodne z przepisami prawa, w szczególności naprawi lub wymieni produkt, obniży cenę albo zwróci płatność, jeżeli będą spełnione ustawowe przesłanki.

  7. W przypadku sprzedaży na rzecz przedsiębiorców niebędących Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi może być wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa.

§9. Gwarancja producenta

  1. Niektóre produkty mogą być objęte gwarancją producenta, importera lub dystrybutora.

  2. Informacja o gwarancji może znajdować się w opisie produktu, karcie gwarancyjnej, fakturze lub dokumentacji produktu.

  3. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o zgodności towaru z umową.

§10. Zwrot zużytego sprzętu i akumulatorów

  1. Klient ma prawo do przekazania zużytego sprzętu lub zużytych akumulatorów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  2. Chęć przekazania zużytego sprzętu lub akumulatora należy zgłosić mailowo na adres sklep@ekocell.pl.

  3. Sprzedawca przekaże Klientowi informacje o możliwym sposobie zwrotu, adresie wysyłki lub właściwym punkcie zbiórki.

  4. Ze względów bezpieczeństwa akumulatory powinny być zabezpieczone do transportu w sposób zapobiegający zwarciu, uszkodzeniu lub wyciekowi.

§11. Dane osobowe

  1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie sklepu.

  2. Administratorem danych osobowych jest TRITON Katarzyna Lemoch.

  3. Dane podane przy składaniu zamówienia są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, obsługi płatności, dostawy, reklamacji, zwrotów oraz obowiązków księgowych i podatkowych.

§12. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

  2. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu działania sklepu, zmiany form płatności, dostawy lub danych kontaktowych.

  3. Do zamówień złożonych przed zmianą regulaminu stosuje się regulamin obowiązujący w dniu złożenia zamówienia.

  4. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

  5. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz informacji dostępnych na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.